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Per assistere i consumatori vittime di truffe

03/07/2020 | numero verde 800 822 533

Con la rapida diffusione delle-commerce e di diversi servizi offerti online, le
possibilit di incorrere in tartufo e diventare vittime di pratiche commerciali scorrette sempre pi elevata.

Con la rapida diffusione delle-commerce e di diversi servizi offerti online, le
possibilit di incorrere in tartufo e diventare vittime di pratiche commerciali scorrette sempre pi elevata. Senza dimenticarsi delle truffe porta a porta, soprattutto a danno degli anziani, e di quelle alimentari che, purtroppo, non passano mai di moda. Ecco perch le Associazioni Consumatori CODICI, CASA DEL CONSUMATORE, ASSOUTENTI e CODACONS si sono riuniti per offrire assistenza e supporto a tutti i consumatori che ritengono di aver subito una truffa.

Il progetto si pone come obiettivo quello di educare i cittadini a riconoscere le truffe, i truffatori ed evitare di caderne vittime. Crediamo sia essenziale che tutti conoscano appieno i propri diritti e sappiano come tutelarsi. E 'stato realizzato un sito web ad hoc sul quale verranno pubblicati video, in collaborazione con web influencer, aventi contenuti educativi per permetterne la diffusione anche tra i pi giovani che sono sicuramente quelli che pi usano l'online. Verr pubblicata una rivista digitale dedicata alle truffe con storie reali, informazioni utili, interviste agli esperti.

Ma la parte innovativa si concretizzer nell'attivazione di una chat web disponibile da luned a venerd dalle 9 alle 18, alla quale i cittadini lombardi devono scrivere e ricevere riscontro immediato, l'attivazione di un numero Verde Antitruffa, l'800 822 533, che si potr contattare per denunciare o semplicemente per richiedere informazioni su sospette truffe. I settori ai quali verr posta maggiore attenzione sono quelli alimentari, dello shopping,
dei contratti di energia elettrica, gas e acqua, telefonia e credito. In fi ne verr
effettuata formazione nelle scuole, nelle universit e nelle universit della terza et, in pi si terranno incontri sul territorio in collaborazione con i Comuni, le realt associative locali e lAssociazione Nazionale Carabinieri.



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